第一：不要被題目拉著跑！記得看核心！
問題的關鍵是：您在其中有獲得嗎？
面對攻擊，能做的就是：檢視自己，有達成目標嗎？
因為反駁是得不到能量的！
問題的關鍵是：您在其中有獲得嗎？
面對攻擊，能做的就是：檢視自己，有達成目標嗎？
因為反駁是得不到能量的！
分享汽車強制險柯媽媽的由來：我特別注意到下面這一段話，這就是靈的聲音。
在睡夢中有人跟我說：「妳的個案在台灣只是冰山一角而已，不要自哀自憐，有很多受難家屬更可憐，必須協助他們，因社會有很多不合理、不周全的法律需要改革『立法』來維護以後的人。」大家猜得到他是誰嗎？
強制車險上路至今已十三年，賠付近一千五百億元，造福兩百多萬個車禍受害人以及背後的家庭，這個受到國際讚揚、有汽車全民健保之稱的制度，不是由立委、政府官員提案，而是由一位痛失愛子的母親──柯蔡玉瓊女士所發起。
痛失愛子 還被肇事者嗆聲
一九八九年，柯媽媽的兒子正就讀東海大學企管研究所一年級，卻在校門不遠處一條砂石車禁止進入的道路被砂石車從後方追撞，命喪黃泉；悲痛欲絕的柯媽媽，從台南趕到台中處理兒子的身後事，卻聽到肇事司機說「被撞死的人這麼多，不差你兒子這一個，三十萬，要就拿，不要就去告。」
肇事司機如此回應，任誰聽了都氣憤不已。柯媽媽指出，砂石車司機撞到人，第一個動作多半不是下車查看，而是再打倒車檔，將受害者輾斃，因為撞死人只要「一口價」，傷者的醫療費用卻可能無限衍生。無良的砂石車業者憑著雄厚財力，視人命如草芥，柯媽媽說，就在她懷著仇恨，計畫為兒子復仇時，兒子卻托夢告訴她，要化小愛為大愛，推動強制汽車責任保險立法，要我勇敢站出來為其他無辜的生命做些有意義的事，讓往後的車禍受害人不要和他有一樣遭遇。
我說夢中的聲音就是「靈」的聲音，也就是上面的那一段話，改變了整個汽車保險生態，也因此改變了立法委員唯利是圖的生態。
只有小學畢業的柯媽媽，就這樣開始了她的推動立法之路。她翻著字典一字一句的寫出數百封陳情書，研讀六法全書擬了十幾條草案，希望透過這個保險制度，保障車禍受害人，從交通部到立法院，她一路奮鬥，得到許多人幫助，法案卻一直無法三讀通過。
黃淑燕說，因為這個強制汽車責任保險法揚棄過去自用車必須投保，運輸業可以選擇投保或提繳保證金的雙軌制，而改採全部車輛都必須投保的單軌制，原本不用投保的利益團體當然反對，而一般民眾沒有切身感受，也無法了解法案訴求，因此在推動上困難重重。
但是柯媽媽沒有放棄，在這八年當中，她總是風雨無阻的從台南北上到立法院前靜坐、抗議，許多媒體知道她的故事之後，也加入推動的行列，共同為這個法案發聲，最後終於讓前總統李登輝聽見她的訴求，並要求以最快的速度三讀通過法案。她感激的說，要不是有這麼多人幫助，這個法案不會有通過的一天。
堅守三大原則 捍衛人民血汗錢
柯媽媽強調，強制車險運作必須依據三個原則，一是理賠採無過失主義，不論駕駛人有無過失，都必須負擔一定額度內的賠償責任，讓車禍受害者及時獲得保險金理賠。其次是設立汽車交通事故特別補償基金，以免肇事者逃逸、受害人求償無門。第三，強制車險的收入完全來自於人民所繳交的保費，採無盈無虧的經營模式、專款專用於這個制度的運作，達到永續經營的目的。
柯媽媽說，因為所有車主都必須投保強制險，因此她有義務要為人民監督強制汽車責任保險法的運作，十三年來，她每個星期都會從台南到台北開會，從費率到理賠嚴格把關，從不間斷。
至今強制車險費率已九次調降，每一人死亡的保額從一二○萬調高至一六○萬，明年更將提高到二○○萬，柯媽媽說，只要強制車險準備金足夠，就應該回饋給社會。
此外，強制車險的資源也必須合理使用，例如今年三月有二十位立委連署提案，希望修正強制車險給付標準，增列若駕駛人因酒駕或吸食毒品肇禍，就加倍給付保險金給受害人。柯媽媽認為，酒駕肇事是駕駛人責任，由投保大眾的血汗錢來負擔非常不合理，且酒駕罰款歸國庫所有，並沒有補助強制車險加倍給付的財源，因此強制車險不應該替這些酒駕者擔負責任，最後這個修正草案在柯媽媽與產險公會的捍衛之下被駁回。
無盈無虧經營模式 業者反彈？
強制車險作業辦法規定嚴格，常有業者違規受罰，市場傳言，在無盈無虧的經營模式下，業者未來可能會返還強制車險經營權。
黃淑燕表示，無盈無虧經營模式應是台灣獨創，但未來強制車險是否可以有盈餘還有討論空間。
而柯媽媽強調，無盈無虧是為了讓強制車險能夠永續經營，並且關係到全國一千多萬個車主的投保權益，希望業者不要放棄經營權；另外，強制車險只有基本保障，業者若在民眾投保強制車險同時，推薦任意車險增加保障，也算得上是另一種商機。
黃牛閃邊 強制險理賠很簡單
柯媽媽說，保險黃牛常利用車禍受害人無助、緊張的心理，以可以代辦理賠申請為由慫恿受害人簽下委託契約，並收取高額代辦費用。她強調，強制車險的理賠流程簡單，每個步驟都有統一規範，只要檢具文件向保險公司申請，並確定文件齊全、內容無誤，十天內就可以獲得理賠，不需要依靠保險黃牛。
以醫療給付為例，黃淑燕指出，車禍受害人只要檢附身分證件、診斷證明書、醫療費用收據以及理賠申請書，就可以向保險公司申請理賠，若有爭議也可以尋求產險公會、保險局等單位協助。強制車險理賠金是車禍受害人的救命錢，不應被保險黃牛剝削。
柯媽媽表示，雖然已經為強制車險奮鬥這麼多年，但她不曾感覺疲憊，未來也會持續監督強制車險運作，為人民血汗錢把關，就像在延續兒子的生命一樣。
