品牌人性行銷術第四篇：六大人性慾望之5與6

五、失敗的恐懼：

 對客戶限時限量的贈送，一定要客人先認同你產品的價值。

失敗的恐懼需要有心理推層的，不是這麼容易就讓消費者接受你的觀念與想法。

而且要避免威脅感，免得引起消費者反彈！

六、激發挑戰慾：

要注意發起挑戰的「邀請標題」一定要有趣。

例：

1、測試你的英文好不好？

2、測試你在國外的生存指數？

消費者不是不買貴的東西，只是不懂他為什麼貴？透過「挑戰遊戲」讓消費者知道產品為什麼貴！

品牌人性行銷術第四篇：六大人性慾望之3與4

 這是延續前一篇：六大人性慾望1與2之後的討論。

三、社會號召力：

若只是符合社會議題，但你的做法沒有讓人崇拜，沒發生號召力的話，那就是白做工！

若本身很小，可以去攻擊大的品牌，若剛好講可以得到消費者共鳴，會有大效果。

1、打動人心的社會價值，特別是勾起情感的事情。

2、捍衛弱勢小眾，讓消費者塑造出自己是英雄。

3、對比體制或現狀，營造革命情感。

通常花在自己的費用會比較低，花在別人的身上會比較高，而就是為了這個議題，我還可以做什麼呢？

四、強烈的刺激：(視覺為主)

用眼見為憑來腦補消費者可以想像的慾望，然後就會產生購買慾望，如：

1、冒著煙的菜！

2、公主裝：在花園裡拍照或在辦公室裡拍照的差別！

行銷不能讓消費者的思想停在買或不買的狀態，而是要讓消費者問自己：要買那一款？要選擇那一個風格？

產品的包裝不能只是漂亮來刺激眼球，而是要有主軸，才會讓消費者對我們的品牌「定位」。

產品做到80分是沒有用的，因為市場大家都可以做到80分，但消費者的選擇只有一個：那就是心目中最高分的那一個！

當你吸引到客人的眼球時，要「立刻」給消費者一個說服自己的購買理由！

品牌人性行銷術第三篇：六大人性慾望1與2

 這一篇開始講六大人性慾望，非常重要哦！(上一篇請看此：設計人性陷阱)

一、群聚社交慾：

當這個團隊一直有事做，還有一點成就感，就比較不會離開這個團體。

1、大家有話題，可八卦的。

2、可分享，有用的。

3、大家都一樣，有安全感，可信任的！

要想客人喜歡什麼？因為這樣他們才會喜歡我！

投其所好：品牌是跟客人同一國的，所以要想我們TA目標客戶喜歡什麼，而不要圍繞在我們的產品，要塑造八卦可分享的事，也 就是我們要重視的方向。

若您的問題是：知名度不夠的產品，你們知道是什麼原因呢？

答案：

除非是剛出來二三個月的東西，否則只有一個原因，那就是你的行銷活動「沒有人」願意幫忙分享！

二、好奇而飢渴：(行銷概念、產品組合)不創新，價格就會愈賣愈低。

1、超乎消費者預期心理。

2、好奇、驚喜！

3、要加一點點限制。(這樣才會珍惜、珍惜才會使用、使用才有記憶。)

但必須要確實了解自己的TA目標客戶，免得無法勾引起好奇心，一般客戶也不會理你。

因為消費者不想看你的產品功能，如果你沒有用一些特別創意，勢必無法將你的訊息傳出去。

重點：要不定期使用好奇與飢渴的這個行銷方式，才不會被消費者所遺忘。

接下來看品牌人性行銷術第四篇：六大人性慾望3與4。

品牌人性行銷術第二篇上課心得：設計人性陷阱！

 這是第二篇品牌人性行銷術上課心得，第一篇可以先點一下左邊的連結，提示：第一篇在消費者的推力跟吸力的問題部份在於廠商都太專業了！

這種經驗有嗎？

辦活動好不容易有很多人來參加，但完全沒有人留資料加入，等於這些人流完全浪費掉！

對客人來說，一切是陌生的，所以品牌行銷就是要不斷的、仔細的引導客人到我們要他去的地方，但過程一定要符合人性。

打噴嚏要治療嗎？

人性會為了健康而活嗎？

1、人性是愛吃油炸食物、還是愛吃蔬菜呢？

2、人性愛吃油炸食物，但潛意識又告訴自己不能天天吃油炸食物！

3、如果你是賣炸物的公司，你的行銷該怎麼做？

記住：人性第一，請問「減肥」這個詞是人性嗎？「愛美」是人性還是天性呢？

天性，天生就想要的；人性，是有人在才想要的！

消費者人性：求而不得，行銷就是讓你「覺得」可以做得到、吃得到！

例：蜜香紅茶拿鐵無甜味的蛋白粉。

要找出自己公司行銷的問題：

1、我們一直以來商品行銷的宣傳重點是那些？

2、上面的行銷重點有沒有那裡不夠人性化？

3、想像顧客心裡會有那些排斥的感受(可以試著寫出來)？

例：某人早上起來就會不停的打噴嚏，而我說我們的產品可以治療鼻子過敏，請問他們心裡想什麼？

二、溝通式行銷：商品要可以連結到人性要的感覺。

設計行銷方案前，思考我的商品價值如何連結人性慾望，讓消費者有更……的感覺，會符合人性普遍的慾望。

中心的第一層是人性(WHY)，第二層是如何去滿足第一層(How)，而第三層就是實際的做法接稅WHAT)。

上面若是一間酒商的想法，你可以接著想下去…

做行銷，一定要從第一層開始想，或是想辦法繞到第一層後再開始發想，如下面的屏東海生館的行銷。

因為了解人性的需求，所以可以再落實下去，再強化人性的渴望：求而可得！

第三層怎麼做是最不重要的，而抓到消費者的慾望的第一層，並且是其它廠商做不到的人性慾望(特別是相反的慾望)，這樣的行銷才會更切中人心！

接下來開始進入品牌人性行銷術第三篇：六大人性慾望。

品牌人性行銷術第一篇上課心得：行銷要直對人性！

(感謝Iris老師的分享)

 每次的行銷活動，最好要訂出主要目標與次要目標。

行銷目標的設定方向有三個：1、帶錢進來。2、帶人進來。3、帶心進來。

1、帶錢進來：即可以直接收到錢。(例：透過傳單引流，透過fb廣告到購物平台)

2、帶人進來：即可以讓客人進入你的私域。(例：加入line@、訂閱電子報、試用者留資料)

3、帶心進來：即可以讓消費者記住的點。(例：新聞報導、平面媒體廣告…)

行銷漏斗的層數？

層數少，收歛的快，一翻二瞪眼，要嘛成交，要嘛就流失！

高單價，需要信任感的交易，建議用多層次行銷，儘量讓客人不流失並把你記住，這就是做品牌！

1、我們跟消費者的關係是什麼？消費者認為我們是什麼？

2、研究我們的顧客：深入探討顧客為何買或不買的原因？

每個業務員都要寫出公司產品的目標客群/受眾 (Target Audience, TA)的特性，包含他們的價值觀，因為我們要找的TA是一群人，是一群看這個世界的腦袋比較相似的人。

針對TA找出行銷方向的最好方法就是：消費者訪談。

當面訪談是重要的，但「他們是怎麼樣的人」是在事前調查或事後判斷而出的！

消費者訪談是針對一般大眾(屬於你的TA)，目的是要找出未來的行銷方向及公司定位，所以重點是他們回答問題背後的故事，而消費者滿意度調查就是針對自己公司客戶，這二者是有區別的。

對消費者心理動力而言，只有 正>負，才會產生消費行為。

但只要分析「主力TA」即可，非目標TA的想法可以忽略不計。

要找到問題的核心：抵抗力太大(推力)還是吸引力太小(拉力)！

推力要先排除「價格」及「毫無意願」的常見抵抗力。

拉力要先排除「打折」及「優惠」的吸引力不足。

若是要做一個新的品牌，很少在打折或優惠，因為產品沒有吸引力，就算打到骨折也不會有人買。

要把消費者當成是無腦思考的人，所以行銷要直對人性才行。

接下來請看品牌人性行銷術第二篇：設計人性陷阱。